Condiciones de envío, devoluciones y garantía

En Slowdeco cuidamos cada detalle para que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y transparente. Nuestros muebles se diseñan y fabrican con materiales naturales, muchos de ellos de forma artesanal en carpinterías y tapicerías de Valencia, siguiendo la filosofía slow living que nos define. Puedes verlos en persona en nuestro showroom de Valencia (Avda. Pérez Galdós 127).

¿A qué zonas hacéis envíos?

Enviamos a toda España peninsular y Baleares. Dentro de Europa, enviamos a Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo. Puedes elegir entre entrega estándar (a pie de portal) o entrega con subida a domicilio y montaje.

¿Cuánto tarda el envío?

El plazo depende del tipo de producto:

Decoración y piezas pequeñas (mantas, textiles, complementos): 5 a 10 días laborables.
Mobiliario estándar (sillas, mesas, muebles): 5 a 10 días laborables.
Mobiliario personalizado Slowdeco (Penxat, Cosit...) 15 a 30 dias.
Sofás y muebles de gran volumen: incluyen transporte especializado, con una media de 30 a 45 días.

El plazo final puede variar según la disponibilidad de cada producto y se indica en la ficha.

¿Puedo devolver mi compra?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la entrega para devolver tu compra si no encaja o cambias de opinión. El reembolso se realiza en un máximo de 72 h desde que recibimos el producto en nuestro almacén. En caso de defecto o error en el envío, la recogida es siempre gratuita.

¿Los muebles a medida tienen devolución?

Los muebles fabricados a medida o personalizados (color, tejido o acabado) se elaboran especialmente para ti, por lo que no admiten devolución salvo defecto de fabricación. Te acompañamos durante todo el proceso para asegurarnos de que el resultado sea exactamente lo que esperas.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. Repararemos, sustituiremos o reembolsaremos el producto sin coste para ti.

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Estamos aquí para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Escríbenos a info@slowdeco.es o llámanos al 674 280 673 (showroom en Valencia, Avda. Pérez Galdós 127).

Consulta las Condiciones Generales de Venta y nuestra Política de Devoluciones para más información.

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